Pousada NAAN Lázaro Ubatuba A Pousada NAAN Lázaro Ubatuba está localizada na Praia do Lázaro, a 16 km do centro de Ubatuba e a 34 km da cidade de Caraguatatuba. A NAAN está a apenas 250 metros da praia, uma das mais bonitas e conhecidas de Ubatuba. Com mar calmo e cristalino e vista para o famoso Pico do Corcovado, a Praia do Lázaro agrada a diferentes perfis de visitantes, desde casais e grupos de amigos até famílias. Além disso, a pousada possui fácil acesso a outras praias da região, como a Praia da Sununga, a Praia Domingas Dias e a Praia das Sete Fontes. Também há opções de passeios de escuna e lancha para a Ilha Anchieta e outros destinos da região. Na orla da Praia do Lázaro existem diversos quiosques e bares para maior comodidade dos visitantes. Nosso diferencial é oferecer quartos amplos, arejados e confortáveis, proporcionando praticidade, comodidade e a sensação de estar na extensão da sua própria casa. Todos os quartos possuem: * TV; * cama box; * ventilador de teto; * ar-condicionado; * frigobar não abastecido, para maior liberdade de uso; * banheiro equipado para maior comodidade. Nossa infraestrutura inclui uma excelente piscina com cascata e água climatizada, permitindo seu uso em diferentes épocas do ano. As crianças contam ainda com brinquedoteca, enquanto pais e filhos podem aproveitar também o salão de jogos. Para quem gosta de atividades esportivas, a pousada dispõe de quadra poliesportiva. Também oferecemos diversos espaços para descanso, leitura e contemplação, integrados a um belo paisagismo. A pousada conta ainda com Wi-Fi disponível em todos os ambientes, estacionamento interno privativo e coberto, portões elétricos e câmeras de segurança. Traga sua família ou reúna seus amigos e venha desfrutar de momentos de descanso junto à natureza. Pousada em Ubatuba é na NAAN Lázaro Ubatuba. Venha nos visitar! POLÍTICA / REGULAMENTO 1 - Pré-pagamento A) O pré-pagamento por transferência bancária ou depósito bancário corresponde a 50% do valor total da reserva. Essa modalidade é possível somente em reservas realizadas com até 3 dias de antecedência da data de entrada/check-in. O pagamento deve ser realizado em até 30 minutos após a realização da reserva. Após o pagamento, o comprovante deverá ser enviado pelo WhatsApp (12) 98289-4433, informando o nome completo e a data do check-in, ou anexado no campo solicitado durante a reserva. Os 50% restantes do valor total da reserva deverão ser pagos à vista no momento do check-in. B) O pré-pagamento por cartão de crédito será confirmado após a conclusão da reserva. O pagamento no cartão de crédito deverá corresponder ao valor total da reserva. É possível parcelar em até 3 vezes sem juros, desde que cada parcela tenha valor mínimo de R$ 100,00. A quantidade de parcelas deverá ser selecionada no campo de pagamento com cartão de crédito e também poderá ser informada no campo “Observações”. C) Não aceitamos cheque bancário como forma de pagamento, seja para confirmação da reserva ou no momento do check-in. 2 - Pré-reserva / Reserva A) De acordo com as determinações legais aplicáveis e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, cancelamentos ou alterações poderão estar sujeitos à cobrança de taxas e multas. B) Todas as reservas exigem pré-pagamento, conforme o item 1-A. A pré-reserva somente será confirmada após a confirmação do pré-pagamento. C) Caso o pré-pagamento não seja realizado, a pré-reserva será cancelada. 3 - Horários de chegada e saída A) Check-in a partir das 14h. B) Check-out até as 11h, independentemente do horário de entrada. O não cumprimento do horário de check-out poderá gerar cobrança correspondente a uma diária, caso exista disponibilidade para permanência adicional. Não havendo disponibilidade, a equipe poderá acessar a suíte para realizar a limpeza e liberação para o próximo hóspede. Nesse caso, os pertences serão armazenados na recepção. 4 - Reagendamento / Alteração da Reserva A) Tarifa Não Reembolsável Não é permitido reagendamento. Trata-se de uma tarifa promocional, normalmente inferior à Tarifa Standard. Caso ocorram imprevistos e o hóspede não possa comparecer, a reserva poderá ser transferida para outro titular indicado com até 24 horas de antecedência do check-in. B) Tarifa Standard - alteração com até 20 dias de antecedência Não será cobrada taxa de alteração quando a solicitação for realizada com até 20 dias de antecedência da data de chegada. A nova data estará sujeita à disponibilidade. Será cobrada eventual diferença tarifária referente ao novo período. É permitida apenas uma alteração ou reagendamento sem custo. C) Tarifa Standard - alteração com menos de 20 dias de antecedência Será cobrada taxa de alteração correspondente a 30% do valor total da reserva, além de eventual diferença tarifária para a nova data. A alteração estará sujeita à disponibilidade. D) Não é permitido reagendamento com 7 dias ou menos de antecedência da data de chegada. E) Todas as reservas permitem transferência de titularidade até 24 horas antes do check-in. A alteração somente será realizada mediante confirmação por e-mail do titular original da reserva, servindo como comprovação documental. 5 - Cancelamento A) Cancelamentos realizados com mais de 20 dias de antecedência da data de chegada terão restituição do valor pago na pré-reserva. B) Cancelamentos realizados dentro dos 20 dias anteriores à data de chegada não terão restituição do valor pago na pré-reserva. C) Tarifa Não Reembolsável A Tarifa Não Reembolsável é uma tarifa promocional e não permite restituição do valor pago. Caso o hóspede não possa comparecer, a reserva poderá ser transferida para outro titular indicado com até 24 horas de antecedência do check-in. D) Reservas com check-in previsto para as próximas 72 horas não poderão ser canceladas. E) Reservas realizadas na Tarifa Standard respeitarão o prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, contado a partir da solicitação da reserva. F) Todos os pedidos de cancelamento deverão ser solicitados por e-mail, respondendo à mensagem em que o hóspede recebeu seu voucher. 6 - Restituição A) Restituições de pré-pagamentos realizados por depósito ou transferência bancária ocorrerão em até 15 dias úteis após a confirmação dos dados solicitados por e-mail. Poderá ser descontada a taxa de transferência bancária. B) Restituições de pré-pagamentos realizados por cartão de crédito serão processadas pela própria operadora do cartão após o cancelamento da reserva. 7 - Saída Antecipada / Não Comparecimento (No-show) A) Em caso de saída antecipada, por qualquer motivo, não haverá devolução do valor pago nem geração de crédito para uso posterior. A propriedade poderá disponibilizar novamente a acomodação para outro hóspede. B) Em caso de não comparecimento (No-show), a acomodação permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário previsto para o check-in. Após esse prazo, caso não exista contato do hóspede, a reserva será cancelada. O cliente deverá pagar 100% do valor total da reserva e a propriedade poderá disponibilizar novamente a acomodação. C) Não geramos créditos ou diárias para utilização posterior. 8 - Hospedagem A) Crianças de até 2 anos possuem gratuidade. A gratuidade é limitada a uma criança por quarto. A criança deverá dormir na mesma cama dos pais. Todos os demais hóspedes deverão ocupar camas disponibilizadas pela propriedade. B) Solicitamos respeito ao horário de silêncio, entre 22h e 8h. C) Por motivos de segurança e qualidade, não é permitida a entrada de acompanhantes que não estejam hospedados sem prévia comunicação e autorização da recepção. O responsável pela entrada de pessoas não autorizadas poderá ser advertido ou multado. D) Conforme a Lei nº 13.541 do Estado de São Paulo, é proibido fumar em ambientes fechados. É expressamente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns da Pousada NAAN. A pousada não possui área para fumantes. Caso seja identificado fumo ou tabagismo nos quartos ou nas dependências da pousada, o hóspede poderá ser advertido e será aplicada multa de R$ 300,00, referente aos custos de higienização e desinfecção do local. E) De acordo com a Lei nº 4.092/2008, art. 42, não é permitido utilizar som em volume elevado, aparelhos ou instrumentos musicais, gritaria ou algazarra que possam prejudicar o descanso dos demais hóspedes. F) A piscina e a quadra poliesportiva podem ser utilizadas das 10h às 20h. G) O salão de jogos e a brinquedoteca podem ser utilizados das 9h às 20h. H) Objetos danificados, quebrados ou inutilizados por hóspedes serão cobrados pelo valor necessário para sua reposição. I) Os quartos possuem cofres para maior segurança. Recomendamos que objetos de valor sejam guardados nesses cofres. J) As toalhas disponíveis nos quartos não podem ser utilizadas na piscina ou na praia. A pousada disponibiliza toalhas para piscina e praia mediante pagamento de taxa. Consulte a recepção. Em caso de perda ou dano, serão cobrados os seguintes valores para reposição: * Toalha de praia: R$ 39,00; * Cadeira de praia: R$ 159,00. K) Em caso de perda ou dano das chaves ou do chaveiro codificado, será cobrado o valor de R$ 250,00 para reposição. L) Não aceitamos animais de estimação ou pets no estabelecimento. M) É cobrada taxa de 10% sobre o consumo. Agradecemos sua atenção e colaboração para mantermos a qualidade, a organização e a segurança do local. A Pousada NAAN e toda a equipe agradecem pela sua visita.